Mesmo com todo o esforço em campanhas publicitárias, entrevistas e reportagens em todos os veículos de comunicação da cidade, Caravanas em praças e escolas e pontos de atendimento espalhados por todos os cantos, ainda havia uma parcela da população que não se preparava para o fim do sinal analógico de TV. Para encontrar esses cidadãos e orientá-los, a Seja Digital promoveu a ação batizada como “Busca Ativa”. Uma equipe da Seja Digital percorria as ruas das comunidades menos digitalizadas para bater de porta em porta e verificar se os moradores daquelas residências já assistiam TV pelo sinal digital. Foram realizadas 219 ações que resultaram em 20 mil atendimentos.

Para Neilza Buarque, gerente regional da Seja Digital, as ações de busca ativa se mostraram muito eficientes do ponto de vista tático. “Essas ações nos permitiram ir até as famílias que tinham direito a receber o kit gratuito, facilitando o acesso à informação e ao agendamento de maneira ativa dentro das comunidades prioritárias”, comentou.